1. Veri Sorumlusu

Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında veri sorumlusu:

Şirket: Ligazone Bilisim ve Organizasyon Ltd.

E-posta: privacy@1click.chat

Adres: Namık Kemal Sokak No:8 Gönyeli/Lefkoşa, Kuzey Kıbrıs

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetimizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebiliriz:

Kimlik verileri: Ad, soyad, e-posta adresi
İletişim verileri: Mesajlaşma platformları üzerinden yapılan konuşmalar
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri
Kullanım verileri: Platform etkileşim kayıtları
Ödeme verileri: Fatura adresi (kart bilgileri ödeme sağlayıcısında işlenir)

3. Yasal Dayanak (GDPR Madde 6)

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklara göre işliyoruz:

Sözleşmenin ifası (Madde 6(1)(b)): Hizmet sunumu için gerekli veri işleme
Meşru menfaat (Madde 6(1)(f)): Hizmet güvenliği ve iyileştirmesi
Açık rıza (Madde 6(1)(a)): Analitik çerezler ve pazarlama iletişimleri
Yasal yükümlülük (Madde 6(1)(c)): Vergi ve muhasebe gereksinimleri

4. GDPR Kapsamındaki Haklarınız

GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim Hakkı (Madde 15)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini ve işlenen verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz.

Düzeltme Hakkı (Madde 16)

Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

Silme Hakkı (Madde 17)

Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

İşlemenin Kısıtlanması Hakkı (Madde 18)

Belirli durumlarda verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep edebilirsiniz.

Veri Taşınabilirliği Hakkı (Madde 20)

Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alabilirsiniz.

İtiraz Hakkı (Madde 21)

Meşru menfaate dayalı veri işlemeye itiraz edebilirsiniz.

Rızayı Geri Çekme Hakkı

Rızaya dayalı veri işleme için verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

5. Uluslararası Veri Transferi

Verileriniz Türkiye'de bulunan sunucularda saklanmaktadır. Hizmet sağlayıcılarımız (OpenAI, Meta, Google) AB dışında veri işleyebilir. Bu transferler, GDPR'ın 46. maddesi kapsamında uygun güvenlik önlemleri (Standart Sözleşme Hükümleri) çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:

Hesap verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece + silme talebinden sonra 30 gün
Konuşma verileri: Hesap aktif olduğu sürece
Fatura verileri: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl
Log verileri: 6 ay

7. Şikayet Hakkı

Veri işleme uygulamalarımızla ilgili bir endişeniz varsa, öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ayrıca bulunduğunuz AB üye devletindeki Veri Koruma Otoritesine şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

8. İletişim

GDPR kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya sorularınız için: